Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrungen besser machen. Um der neuen e-Privacy-Richtlinie zu entsprechen, müssen wir um Ihre Zustimmung bitten, die Cookies zu setzen. Erfahren Sie mehr.
Häufig gestellte Fragen
Warum habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten?
497 views 
Prüfen Sie vor der Kontaktaufnahme mit uns immer, ob Sie die notwendige Kommunikation von uns erhalten haben. Sie können das auf Ihrer Bestellstatus-Seite sehen. Es kann mehrere Gründe geben, dass die Lieferung fehlgeschlagen ist oder sich verzögert hat. Wir werden immer versuchen, proaktiv darüber zu kommunizieren. Einige dieser Gründe sind:
- Falsche Adresse wurde an uns übermittelt
- Die Zahlung war nicht erfolgreich, so dass noch kein Versand erfolgt ist
- Sie waren nicht zu Hause und das Paket befindet sich in einer Abholstelle
- Ihre Bestellung war nicht auf Lager
Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns am besten per Chat, E-Mail oder Telefon.