Häufig gestellte Fragen

Unser Webshop ist voll automatisiert, so dass Sie jederzeit Ihren Status abfragen können. Am einfachsten ist es, wenn Sie beim Bestellvorgang ein Konto erstellt haben. In diesem Fall können Sie sich einloggen und Ihre Bestellungen unter Ihrem eigenen Konto finden. Sobald die Bestellung versendet wurde, sehen Sie unter Ihrem Konto neben der E-Mail auch, dass die Bestellung versendet wurde. Eine Track-and-Trace-Url wird sichtbar sein, um Ihre Bestellung bis zu Ihrer Haustür zu verfolgen.

Falls Sie kein Konto erstellt haben, ist dies auch möglich, aber dann müssen Sie den Link 'Finden Sie Ihren Bestellstatus' am unteren Rand unserer Website wählen. Es werden verschiedene Informationen abgefragt, um Ihre Bestellung zu finden. Die Daten sollten nur Ihnen bekannt sein. Nachdem Sie die korrekten Informationen eingegeben haben, zeigen wir Ihnen den Status Ihrer Bestellung an. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, finden Sie auf dieser Seite Ihre Track-and-Trace-Informationen.

Wenn Ihnen schließlich nichts hilft, um den Status Ihrer Bestellung herauszufinden, kontaktieren Sie uns bitte, wir helfen Ihnen gerne!