Meest gestelde vragen

Onze webwinkel is geheel geautomatiseerd, en dus kan je te allen tijde je status opvragen. Het makkelijkst gaat dat wanneer je een account hebt gemaakt tijdens het afrekenen. In dat geval kun je inloggen, en onder je eigen account je bestellingen terugvinden. Als de bestelling eenmaal is verzonden krijg je naast het e-mailtje ook onder je account te zien dat hij verzonden is. Een track en trace url zal zichtbaar zijn om je bestelling te volgen tot aan je voordeur.

In het geval je geen account hebt gemaakt is het evenzo mogelijk, maar dan dien je onderin onze website de link 'Bestelstatus opvragen' te kiezen. Er zullen een aantal gegevens gevraagd worden om je bestelling op te zoeken. Dit zijn gegevens die alleen bij jou bekend zijn. Na het invullen van de correcte gegevens, zullen we je de status van je bestelling laten zien. Ook hier geldt: als je bestelling al is verzonden, vind je op deze pagina je track en trace code.

Tot slot, als niets je helpt in het vinden van je bestelstatus, neem dan natuurlijk contact met ons op, we helpen je graag!